郑州新密沥青路面施工厂家的“零投诉”秘诀：把问题解决在萌芽前

在郑州新密沥青路面施工厂家的客户档案里，有一个亮眼的数据：连续5年客户投诉率为0。这并非偶然，而是源于“把问题解决在萌芽前”的理念。郑州新密沥青搅拌站

我们建立了“三级巡检制度”：班组长每小时巡检一次，发现小问题立即处理；项目经理每天巡查，重点检查关键工序；公司质检部每周抽查，出具书面报告。同时，设立“客户意见箱”，24小时收集反馈，一旦收到建议，48小时内给出解决方案。郑州新密沥青搅拌站

“不是没有问题，而是他们总能在我们发现前就解决了。”这种“防患于未然”的态度，让客户对郑州飞益元充满信任。郑州新密沥青搅拌站